Sony CEO and Chairman, Maj 2009: User is King!

Det var en fornøjelse at vågne til dette citat:

“Five years ago content companies were regarded as king in our industry, but that was wrong: the customer is king.”

By Sony Chairman, CEO Howard Stringer

Vi er sandhed midt i et paradigmeskift, fra “interessant” til “interreseret”. Jeg hilser det velkommen da jeg føler det er måden at sælge på, nu (og i fremtiden).

Se mere og link til artiklen på Bijan Sabets blog 

Joackim Penti

Jomito.com

Den Blå Avis Koster Penge at Bruge?!

Til info: Jeg er medejer af Jomito som er en konkurrent og 100 % gratis alternativ til Den Blå Avis, Bilbasen, Gul og Gratis, Bilzonen, Boligtorvet, etc. etc. Når der står Den Blå Avis herunder henviser det til dba.dk – ikke den trykte udgave af Den Blå Avis.

Det er ikke lang tid siden Den Blå Avis (Ebay) var omtalt i alle mulige medier i Danmark for endelig at have gjort adgang til kontaktoplysninger gratis. Medierne skrev og skrev om at Den Blå Avis nu var gratis – og det var den også. Se blot dette nyhedsbrev fra december 2008 sendt ud til deres brugere:

Det er slut nu. Det koster nu kr. 59 at sætte sin bil eller motorcykel til salg! Annoncen løber i 14 dage.

Jeg ved ikke om Den Blå Avis (Ebay) har sendt en mail ud om dette til deres brugere, det håber jeg dog. De samme medier som skrev at Den Blå Avis (Ebay) nu var gratis har ikke skrevet et ord om dette og Den Blå Avis pressecenter har ikke et ord om det. Dog kan du der læse om deres nye direktør og en masse andre ting.

At Den Blå Avis (Ebay) skal tjene penge er helt i orden. At de har bannerreklamer er også helt i orden. Ebay skal selvfølgelig have nogle af deres kr. 2.1 milliarder tilbage som de betalte for Den Blå Avis A/S og alle underselskaber, i 2008.

Vi er i et presset annoncemarked hvor man ikke kan forvente at store selskaber giver ting gratis væk – men 59 kr. for en online annonce i 14 dage? Og hvorfor lige på personbiler og motorcykler?

Hvad sker når bannerrreklamer dør ud indenfor overskuelig fremtid? Når forbrugeren får NOK af irrelevante og påtrængende reklamer. Skal det så koste kr. 259 at sætte sin bil til salg i 14 dage?

Søren Storm Hansen fra dSeneste.dk, har i øvrigt en mere uddybende artikel om fremtiden for bannerannoncer som jeg varmt kan anbefale du læser, sammen med alle hans andre artikler på dSeneste.dk

Tilbage til Den Blå Avis (Ebay) og deres nye tilgang til markedet. Jeg blev glad da jeg fik tilsendt et andet nyhedsbrev fra dem i februar 2009. Nu var det ikke kun gratis at se kontaktoplysninger, nu havde de også sat brugeren i centrum. Hmm, det lyder bekendt.

Handlen var eksploderet og de havde over 1.000.000 besøgende ifølge FDIM. Rigeligt til at lave en god sjat penge på bannerreklamer og de uendeligt mange erhvervskunder som jo stadig betaler.

Derfor undrer det mig at det nu koster de 59 kr. at sætte sin bil, motorcykel og andre specifikke ting, til salg. Markedet har da også reageret med et mindre oprør, men det sker som altid på facebook grupper, blogs, i debatfora og andre websites.

Her et eksempel fra facebook efter en hurtig søgning:

facebook anti-dba grupper

For at se yderligere onlinediskussioner, om Den Blå Avis’ (Ebay) nye prispolitik prøv en Google søgning på “dba koster 59 kr.”

Forbrugerne virker oprørte, og med god grund, de havde jo lige hørt om at Den Blå Avis var blevet gratis og så kommer dette ind ad bagdøren. Midt i en finanskrise, hvor det aldrig har taget længere tid at sælge sin brugte bil.

Jeg håber at Den Blå Avis (Ebay) reagerer på denne “chatter” ude på nettet og fortæller brugerne hvad baggrunden er for dette tiltag. Det er så meget nemmere at at acceptere når man kender grunden.

For at være helt fair er der stadig masser af ting du kan sætte til salg gratis på Den Blå Avis (Ebay). Se blot deres nye forretningsbetingelser.

Citat:

“Privat annoncering
På nær Autocampere, Campingvogne og fortelte, Motorbåde, Motorsejlere, Traktorer, Markredskaber og landbrugsmaskiner, Personbiler, Specialbiler, Veteranbiler, Amerikanerbiler, Gulpladebiler og lastvogne, Motorcykler, Roadracere, Motocrossere, Pocketbikes og ATV’er er det gratis for private at annoncere på dba.dk. Dog er der visse undtagelser, som du kan læse mere om her.”

Citat slut.

Det ændrer bare ikke på at 59 kr. for en onlineannonce er mange penge og at hele måden det er blevet indført er mærkelig og ikke med udgangspunkt i brugerens behov.

Som du nok ved er Jomito gratis for alle private om så de sælger biler, huse eller mobiltelefoner – eller alt muligt andet. Og grunden til dette er alt hvad der står herover.

Vi vil være et gratis alternativ så forbrugere over hele Danmark kan sælge deres brugte ting uden at skulle hverken betale eller se på irrelevante bannerreklamer – det er jo jer som skaber vores indhold. Men hvis vi skal vokse, og virkelig kunne udfordre de store spillere på dette marked, har vi brug for at du (ja, dig som læser dette) sætter noget til salg, tipper dine venner om denne blog og Jomito’s website. Del dine Jomito annoncer på facebook og myspace – spred ordet. Tænk over samarbejder, nye muligheder vi bør vide om, fortæl om os på din blog, facebook, til familiefester.

Slutteligt vil jeg gerne give dig et par andre altenativer hvor du også gratis kan indrykke din annonce. Selvom vi er konkurrenter skal det jo ikke gå ud over brugerne.

Det Lyseblå Marked, Papkassen, Gul og Gratis, Bilzonen

Så er jeg ude og ønsker alle læsere en god dag!

Joackim Penti

Jomito.com

Old News: Ebay Strejke Blandt Almindelige Brugere! “User IS King”

Denne nyhed er gammel men passer så godt ind i vores idé at vi vil dele den med jer alle.

Som vi, hos Jomito, sagde for snart et år siden på denne blog: User is King og nu begynder verden at acceptere det faktum at du som virksomhed ikke bare kan “bully” din forbruger, bruger eller “user”. Tiden er en anden og verdens forbrugere kræver mere opmærksomhed og ægte kærlighed fra de virksomheder de bruger deres tid og penge på. Sjovt nok havde avisen Markedsføring, i sidste uge, en artikel med netop “Forbrugeren er konge” som overskrift. Dejligt at læse at andre er enige.

Ebay lærte det måske på den hårdeste måde. En ren forbrugerskabt “strejke” som kørte fra 18. – 25. februar 2008. Havde du regnet med at se dette for et år siden? Ebay har hverken testet a-våben på en stillehavsø eller støttet diktaturstater. Deres brugere følte sig bare dårligt behandlet. That’s it – og det er den virkelighed de fleste selskaber må indrette sig på, hvis de ønsker at være en del af den moderne forbrugers liv og stamme i fremtiden. Det er vores mening og det er sådan vi arbejder med Jomito.

Men se selv med her, i en brugerskabt video, som i skrivende stund er set af over 191.000 mennesker. Videoen er også embeddet herunder. Sikke en verden!

CNN Money, lavede også en længere artikel med følgende titel “Outraged eBay sellers plot strike week”. Dan dine egne meninger og læs det hele her.

Det var alt for denne dejlige fredag eftermiddag hvor udviklingsafdelingen er tilbage fra Canada og vi andre nyder vores nye kontor på Christianshavn.

Hav en dejlig weekend og se så at få sat nogle ting til salg – det er stadig uden bannere, uden omkostninger, uden begrænsninger

Jomito Love

Being More Specific

Thank you for spending your time here, I hope I can make it worth your while.

Tonight I want to be more specific and let you more in on what we are about to create for everybody in this world. Everybody with an online connection, for a start, anyway.

Basically we want to create the best service in the world when it comes to classifieds and contact between buyers and sellers, both consumer to consumer and business to consumer. Our outmost task is to combine great design and user interface with easy contact between people who can be trusted and wants to trust people.

The way to do this is actually quite easy, as all we have to do is, ask the consumer; “What do you value the most?”, and take action from there. We have heard a lot of people complaining about missing features on their favorite sites and the same sites not listening to their users when they air their complaints and suggestions. This we intend to do from day one and this is also why we welcome any comments on this blog. Ask away and comment away!

Well, here are the specific details as we were told to create it:

1. Remove all graphical banners

2. Make all content free – it’s user generated anyway

3. Make search the most important part of you business and not just a search field.

4. Allow people to make suggestions and listen

5. Never, ever be anything but independent

All parts here are really tough to accept for many entrepreneurs to get around, without thinking of losing a lot of revenue and this of course is a huge problem as the most businesses are made with the purpose of making money before anything else.

We would like to change that perception with Jomito.

We actually did the exact opposite and turned everything upside down by having focus on one thing, and one thing only; the consumer, the user, the audience. How can we go wrong? If we make what people ask for, we will soon have loads users and traffic and if you have a lot of both you just have to create some services that people will pay for, to go with the free content. In this world people know that nothing is free but does that really meen that you have to rely on loads of banners and premium content, to make an honest living? We are quite sure you can do it by offering really relevant services that gives value for money.

On Jomito.com you will not be able to buy graphical banners for irrelevant content but you will be able to advertise for your own content but only in a relevant way, no matter how much cash you throw at us, ever. The technical part of this I can not reveal yet – but I will later in the process.

To sum it up; on Jomito.com you will be able to buy and sell everything to anyone, anywhere. Transport, price compare, contact, search and content will be as easy as ever. You can even find your job here or get good advice from a load of experts in each category whether it’s regarding cars or computers. And the best part is, that it is free. Free. Free. Free. Everybody helps everybody. And people who helps people generally will sell more and so on and so on…

As we are in a start fase, launch is set to January in Denmark, we welcome all the help we can get to spread the word. We will give you all the tools you need and you can be sure that the end product is for you to be proud of when recommending it to somebody.

Our business model can be summed up by quoting my favorite marketeer, and consumer expert, Seth Godin when he talked about what makes sites like Ebay tick: “It always comes down to human nature. We’d rather buy from a friend.”

That’s really it. Imagine this; if a friend sold anything, anything you can buy somewhere else today, wouldn’t you rather buy it from him or her, than going to a huge department store or on the web from a complete stranger? Price matters, yes, but a friend is trust and trust you can’t buy – only earn.We believe you would. We would.

Thank you for reading our humble contribtion to the trillion of blog posts added everyday. Next time we will disclose who we are and why we are together in this project.

Take care, now.

Jomito Family

User is King!

Dear audience,

Welcome to our humble contribution to the internet. We are three regular guys who have agreed that the internet needs a fix-up.

This will be done, over the next many months, with focus on creating a service that will make it easier, than ever before, for people to stay in contact and be able to buy and sell everything between eachother.Everything (yes, everything) we do is done with the user in mind. Nothing is done for money, first. You read that absolutely correct, in case you are laughing your a** off. It can be done.

We have heard that “Content is king”. We have heard that “Contact is king”. We absolutely disagree! We believe that “the USER is king” and queen by the way. The consumer, the men and women across the globe who use the internet for whatever purpose they have are at a crossroad. They have found out the fact that they control what is a succes and what is not. Ignore them once and you can forget your business as of now. They want service and good service too.

Being Facebook, YouTube or Coca-Cola does not make a difference any more – you have to respect the consumer and deliver what they need and want.

To qoute a presentation by Peter Hirshberg, CMO at Technorati when he visited Denmark : “You have to defect from marketing and side with the market!” In other words, get down from the high horse and stop preaching your messages. Get into the middle of the crowd and ask them what they need – and listen when they answer.

The audience is truly rising and we will try to rise with it. We look forward to the days and night to come and hope you will join us in this global campaign for user focused services.

Sweet love from the Jomito family.